想要开一家成功的宠物加盟店，就要知道顾客的定位，顾客是对宠物店来说最重要的，没有顾客那里来的利润，而宠物店的顾客质量更是决定了店铺的盈利和盈利情况。
好的服务和产品是留住顾客的方法，但是仅仅是这些远远还不够。宠物加盟店要开发自己的客户，就必须学会为自己的客户建立数据库。做好客户的信息采集，为客户办理会员卡，举办活动询问客户信息，采集的这些信息就是你积累客户的法宝了。
而这些顾客的档案想要发挥出很好的作用就需要，更加的去完善和跟进更新，趣多多了解顾客的需求和意见，建立起一个完整的客户档案。随着时间的变化，客户消费习惯的变化，年龄的变化，收入的变化都能一清二楚。以便在后期服务和接触客户是更有针对性。
