顾客就是上帝，不管哪一位顾客来店面里都是顾客，无论他是否会消费都要想对待上帝一样对待顾客。因为只要给消费者留下一个好的印象，那么他就会记得你的宠物店，只要有需求，就会想到你的宠物店位置，只要你对顾客好，就不会有什么错。顾客顺便有朋友需要到宠物店消费了，会推举他的朋友到你的宠物店，这就是所谓的口碑宣传很重要。
虚心接受顾客的意见，若是老顾客介绍来的新顾客，一定要给足老顾客面子，因为这种单太容易成交了，适当听取老顾客的要求，让老顾客有面子，这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。
所以开宠物店一定要好好的对待顾客。给顾客留下好印象，只要让消费的人，对你的宠物店有好印象，深知脑子里，那么新顾客才会该宠物店带来利润。所以给顾客留下第一印象很重要，对人，对狗狗都有热情有爱心。
