经营者从开店开始就一定要保证的自己的服务质量和服务水平，在自己的宠物店在消费者中具有很好的口碑，再用优质的服务留住顾客的心，努力做到让顾客满意。
顾客进店第一眼看到的不是服务和技术，所以宠物店的装修很重要，要给顾客一进店给人的感觉是舒适、温馨，是正规。直接一影响顾客的感觉
出了事情主动承担责任。不要再去逃避，有时候客人并不是想索取些什么，只是希望能在不解、埋怨、愤怒的时候得到理解，客人真的只是需要你真诚的表达歉意
售后的服务，售后服务是对顾客的一个后期的黏贴度，去了解顾客的意见和需求，看顾客还需要哪些需求和对那些需要改进，及时的修改，让顾客感到对宠物的重视，让顾客成为忠实的回头客。
