宠物旅游:新蓝海下的狂热需求与割裂供给
借用毕马威《2025年中国宠物市场报告》中的表述:在“悦己经济”与“情感消费”崛起的宏观背景下,宠物经济正以不可忽视的增速重塑中国宠物消费市场格局。2024年,我国城镇宠物-犬猫消费市场规模超过3000亿元,预计至2027年有望突破4000亿元。宠物正逐步从“功能性伴侣”向“家庭成员”的角色转变,这充分反映出我国宠物经济具有强劲的增长潜力。
宠物消费市场:规模增长与消费升级并行
不可否认,宠物消费市场规模正持续扩大。尤其是近两年,一场围绕宠物的消费升级正蔓延至方方面面:宠物走进越来越多的商场,养宠人选择带宠物一起旅游、拍写真、参加健身课程等活动。
相对于宠物食品、宠物医疗等传统行业,一些宠物新兴行业不断涌现,所有和“人”相关的生意都正在“宠物”身上重做一遍。近日,《每日经济新闻》记者聚焦宠物经济新蓝海,关注养宠人如何带“毛孩子”过国庆中秋长假,并推出系列报道,记录下这些新服务形态折射出的中国家庭结构与情感满足方式变迁,以及在这一过程中涌现的机遇、挑战与无限可能。
“抢不到票,根本抢不到票。”国庆中秋长假前夕,9月27日至30日,北京到杭州连续4天的宠物托运都没有票了,北京到上海的热门车次也显示,宠物托运仓位已满。小雪-化名没想到,高铁宠物托运会这么抢手。
和人的旅游旺季一样,国庆长假也是宠物的出游旺季。2025年4月8日起,铁路12306正式推出“宠物托运”功能,试点京沪高铁部分车次。此后,带上“毛孩子”一起看世界,成为越来越多养宠人的选择。
高铁“宠物托运”还在持续扩大试点范围;春秋航空、吉祥航空、中国东航等也陆续开通了“宠物进客舱”业务,多家航司纷纷加码掘金宠物出行赛道。近日,吉祥航空方面告诉记者,从5月推出“萌宠飞”宠物运输服务至今,承运宠物航班的平均客座率为近90%。
据投资银行高盛的一份报告,2024年中国宠物总量首次超过4岁以下婴幼儿数量,且按目前趋势发展,预计到2030年,宠物数量或将达到4岁以下婴幼儿数量的两倍。随着宠物家庭渗透率持续提升,一个百亿元级的宠物旅游市场或正在悄然崛起。
狂热需求:带宠物见山川湖海,人均最高花费2万元
记者采访了三位不同时期进入宠物旅游行业的创业者,他们的公司规模都不大,但都在短时间内获得大量客户,并实现盈利。据了解,中高端宠物旅游团客单价高达3000元~20000元,价格不菲,但仍有不少人豪掷千金。在受访者看来,宠物旅游是相对于传统宠物食品、宠物医疗的新蓝海。
“我一开始也是以为,狗是陪着主人出去玩的,比如客人自己想出去玩,自己又舍不得狗狗,就一起出来了。但后来我发现,有的客人去这个地方很多次了,他就是想带着狗狗一起去看看这个世界,见一见山川湖海,这种情况越来越多。”宠游天下的负责人李勇铁看到,有越来越多的人选择携宠旅游。
最早,李勇铁是在传统旅行社做“人”的生意,因发现周围朋友携宠旅游的需求,才进入这个行业。宠游天下已成立5年,累计会员数接近2万人,20多个人的团队,仅以湖北为主每年就要办500多场线下活动。随着在行业站稳脚跟,目前,公司已开始接收全国各地的客户。
七八年前,携宠旅游的初始形态还是宠物社交,先从带宠物线下见面玩耍,再逐步去更远的地方。北京乐宠乐行创始人张绍鹏最早组织线下宠物活动,2018年时,一个月只有两三场,一年下来办了40场活动。到了2022年,活动变成一个月七八场,一年有近百场活动。
2023年,线下活动需求爆发,公司营收第一次突破100万元;2024年,需求量持续增长,营收一年就翻了五六倍。目前,乐宠乐行全网粉丝超过20万,仅微信社群就有超过7000人。
张绍鹏介绍,乐宠乐行只有7名全职员工,主要产品分为短途的“乐宠周末”和长途的“带狗中国行”,前者主要在北京周边,后者会去新疆、海南、云南等更远的地方。短途游人均消费两三百元,中长线路的携宠旅游团人均1万元至2万元。
李勇铁表示,宠游天下也主打中高端,短途一日游的客单价为300元/天,长线五六天的产品价格在3000元~5000元区间,最高端的精品旅游团价格也达到2万元,整体比传统旅行社客单价高。
他解释,相比传统旅游团,宠物旅游还要增加洗车费、酒店卫生费等费用;在人员配比上也会增加成本,一个携宠旅游团通常是领队兼司机、摄影师、训犬师三个人作为最基本的配比。因为管理细致,加上当地竞争相对不激烈,宠游天下的复购率高达70%~80%,一个旅游团里有超过70%的人不是第一次参团。
2024年10月,在温州的周广旭第一次带狗参加线下景区活动,养了十几年宠物狗,他第一次知道原来宠物还可以这样养。看到旺盛的市场需求和供给不足,2024年12月,周广旭挂靠一家旅行社,成立“宠宠欲动”俱乐部。到今年4月,俱乐部接待宠物主人数就达到1000人,每个月要办近10场活动。8月初,他又创办了一家“宠物幼儿园”,不断扩展自己的宠物生意边界。
数据显示,2024年中国城镇宠物-犬猫消费市场规模超过3000亿元,预计到2027年突破4000亿元。其中,宠物旅行相关服务虽然占比不高,但增速显著。携带宠物一同旅行已成为大量养宠人的强烈需求,其中“90后”“95后”成为主力消费人群。
割裂供给:以初创企业为主,都在“摸着石头过河”
相比宠物食品、宠物医疗等传统行业,宠物旅游这一新兴市场正在高速增长,但从供给端来看,却面临着重重困境。
张绍鹏看到,目前行业内的公司大部分是初创型企业,以俱乐部形式,几个人运营,提供的服务也不够稳定,离行业成熟还有很远的距离。在他看来,现在的宠物旅游,每一步都在摸着石头过河。
“不同于人的旅游,宠物旅游没有现成的线路,要形成一条线路产品需要从零开始。以目的地为导向进行规划,线路上的每个点都需要实际踩点,酒店是否宠物友好,是否有宠物友好的景区,是不是淡旺季都友好,交通工具是否宠物友好等等,都需要实际走一遍。”张绍鹏表示,如果是北京周边,踩点需要一两天,如果是长线产品,完整的踩点前后需要一个月。
在交通方面,宠物出行面临诸多限制。今年来,铁路和民航部门虽然做出了一些改进,但对养宠人来说,距离真正的“宠物友好”还有差距。
例如,铁路12306推出的宠物托运服务,要求宠物必须装在笼子里,办理检疫证明,且仅限于部分车次的行李车运输,主人不能随时探望,不少宠物主在社交媒体上表示“难以接受”。多家航空公司上线宠物乘机业务,但同样有诸多限制:每个航班最多容纳2只宠物进入客舱,需提供动物检疫合格证明,宠物箱尺寸有严格规定。记者查询某航司“宠物进客舱”服务看到,单只宠物单程票价为1500元,高于许多全价经济舱机票。
专门的宠物酒店也很少,更多的是宠物友好酒店,但携宠入住需要支付额外费用。记者在OTA平台-在线旅游平台上看到,每只宠物每次入住需另支付100元、200元、500元不等,该费用甚至超过原房费的50%。更糟糕的是,几位受访者均表示,在旅游旺季,宠物友好酒店可能也不再“友好”,订不到房间是常有的事。
张绍鹏和李勇铁提到,景区的“宠物友好”也很模糊,一些宠物友好景区只允许小型犬进入。在“五一”“十一”假期这类旅游高峰期,当人流量大幅增长,宠物还是得给人让道。根据多年经验,李勇铁总结得出,适合宠物旅游团的路线,要么是冷门的景点,要么是草原、海边这类相对“地广人稀”的地方。
虽然不少景区也在逐步放宽对宠物的各方面限制,但他们都明白,这是一个循序渐进的过程。
对于携宠出游的旅游团,他们大多选择大巴或商务车自驾,高端的就是包机。李勇铁表示:“大巴有它的位置,酒店有它的狗窝,吃饭的时候有它专门的椅子,景区能让宠物进去,要真的以宠为本,这条路还有很远。”
宠物保险是宠物旅游的另一个痛点,因为责任难以界定,李勇铁到现在也很难找到一款满意的宠物意外险。在宠物保险领域,目前市场上的产品主要集中在宠物医疗险,针对宠物旅行意外险的产品几乎是空白。
资本试探:一级市场融资遇冷,新兴领域或更适合“小而美”
从二级市场看,2025年上半年,宠物行业多家上市公司如乖宝宠物、天元宠物、佩蒂股份等实现业绩增长。但另一方面,宠物却在一级市场“遇冷”了。
艾瑞咨询《2024年中国宠物行业研究报告》显示,宠物行业融资环境于2021年开始出现“寒冬”,融资事件数量大幅下滑,2022年和2023年同比下降均超过25%。其分析认为,新进入市场玩家数量过多且产品