央广网上海3月30日消息(记者何智康)今年3月，全国首家宠物主题邮局在沪开业。上海市宠物行业协会秘书长黄锡琴表示，当下伴侣动物已深度融入市民日常生活，宠物邮局打造集公共服务、情感连接、宠物文化于一体的复合型空间，既延续了过往邮局的情感纽带作用，也为上海“宠物友好型城市”建设注入全新活力。
宠物邮局提供多样化宠物相关服务(央广网记者 何智康 摄)
与此同时，沪上部分商场却正在悄然撤下“宠物友好”标识或改变“宠物友好”管理模式，迎来网友热议。在这一系列变化中，记者看到了上海这座超大型城市正以“有温度、守规矩”的治理智慧，推动“宠物友好”建设从单点服务走向系统布局、从粗放包容转向精细治理。
“宠物邮局”暖心亮相，公共服务赋能文明养宠新生态
位于徐汇区龙华路2670号的龙华邮政支局内，全国首家宠物主题邮局一经开业，便收获市民与养宠群体的连连好评。“在这里能给家里的猫猫狗狗定制专属报纸，我家里就养了猫，所以会关注。”养宠市民陈女士说道。
中国邮政龙华邮政支局副经理赵似春介绍，宠物主题邮局在全面保留邮政普遍服务核心功能的基础上，创新融入宠物友好元素，同时将与政府相关部门、动物保护组织及行业协会建立长效联动机制，常态化开展文明养宠宣传、宠物友好公约倡导等活动，助力构建人与宠物和谐共处的城市环境。
作为上海市级文明养宠示范项目和城市流浪猫精细化管理示范教育基地，2022年启动的“猫岛”此次与宠物邮局达成深度合作。上海市益彩飞扬公益基金会副理事长周敏介绍，双方将以主题邮局为核心阵地，定期举办流浪猫公益领养、宠物公益法律咨询、爱心义诊等活动，打造可复制、可推广的文明养宠上海样本。
开业当天，一只曾遭弃养的银渐层流浪猫从“猫岛”来到邮局，化身“猫店长”迎客，后续将正式开放领养。“猫岛”项目负责人查振良表示，“猫岛”已完成31565只流浪猫绝育放归、促成386只流浪猫成功领养，志愿者注册人数突破8400名。后续，希望借助宠物邮局这一亲民载体，传播科学、正确的养宠知识，让更多养宠人有担当、有能力。
商场“摘牌”非倒退，政策落地推动宠物友好规范化
近期，上海多家商场陆续撤除“宠物友好”标识，这一调整迅速引发网友热议，不少人误以为城市对宠物的包容度有所降低。事实上，此次调整并非宠物友好建设的“倒退”，而是在规则之下，宠物友好从商家粗放引流转向合规精细运营的必然选择。
一方面，《上海市养犬管理条例》明确规定：除导盲犬等工作犬外，禁止携带犬只进入学校、医院、餐饮场所、商场等场所。另一方面，2026年2月1日正式实施的《宠物友好型商场运营规范》团体标准，在设施要求、商户管理、人员培训等方面设定标准、提出建议。在此背景下，部分商场主动“摘牌”，摒弃粗放式的宠物友好模式;部分商场推行“室内宠物不落地”，免费提供宠物推车;还有部分商场采取“室内禁入、室外开放”的精准管理，保留宠物饮水点、拾便设施、宠物推车租赁等基础服务。
这些调整，恰恰是清理“伪友好”、筑牢“真友好”的理性选择，是城市宠物友好治理从“无差别包容”向“规则下的温情”转变，既保障养宠群体的合理需求，也维护非养宠市民的公共权益，让宠物友好更可持续、更具人文温度。
“作为养宠人，管好自家宠物，比如不在餐饮场所直接使用人类的餐具，是基本素养。相信随着养宠人素质不断提升，合规的宠物友好场所也会越来越多。”一位宠物博主在接受采访时表达了自己的看法。
上海市民可在“随申办”APP查询宠物友好公园(央广网发)
向暖而行，上海勾勒人宠和谐共生图景
立足当下的实践与探索，上海宠物友好型城市建设正朝着“有章法、有温度”的方向稳步迈进，以精细化治理布局，绘就人宠和谐共生的城市新画卷。
世纪公园、世博文化公园设置专属宠物乐园，按宠物体型分区、配备专业清洁与活动设施。徐汇滨江建成宠物友好步道，成为市民携宠休闲热门打卡地。黄浦江、苏州河沿岸规划新增人宠混行区域与无绳乐园，优化滨水携宠空间。长兴岛、廊下等郊野公园逐步完善携宠服务配套，满足近郊出游需求。金山区发布覆盖49个点位的“宠物友好地图”，构建覆盖全域、类型丰富的携宠出行空间体系……种种举措，让宠物友好从零散标识，变成实实在在的城市公共服务与空间福利。
上海始终坚持“宠物友好型城市”建设，致力于在人与宠之间寻找平衡，让宠物友好真正融入城市肌理，让每一位市民、每一只陪伴人们的“毛孩子”，都能在这座超大型城市之中获得温暖。
