为满足旅客个性化携宠出行需求、持续拓展宠物友好出行服务网络，新海航旗下祥鹏航空自 11 月 4 日起新增温州出港航班的宠物进客舱服务。目前，祥鹏航空在温州常态化运营温州往返昆明、大理、赣州等航线，为当地有携宠出行需求的旅客搭建起稳定顺畅的出行通道。
根据承运规则，祥鹏航空客舱宠物运输仅接受家庭驯养的猫、犬，服务仅限国内自营经济舱航班，代码共享航班不予适用。目前开通该项服务的站点共 41 个，既有昆明、海口、成都天府、郑州、上海浦东、广州、深圳、北京首都等枢纽机场，也包含大理、丽江、西双版纳、三亚、腾冲等热门旅游目的地机场，以及赣州黄金、绵阳、芒市、徐州、泉州、泸州、温州等区域支线机场，兼顾枢纽中转、旅游出行与支线通达三类需求。
携宠进入客舱须在航班起飞前 24 小时通过航司官方渠道预约。每名旅客最多可携带 2 只宠物，同时携带两只时须遵循 “一只占座、一只不占座” 的规则。乘机当日建议至少提前 3 小时抵达机场值机区域，备齐尺寸合规的软边宠物箱或航空箱、有效期内《动物检疫合格证明》及宠物免疫接种凭证，并配合地服人员完成材料核验、箱体安全检查、加装防护网兜等承运流程。
旅客可通过祥鹏航空官网、客服热线 95326，或 “海南航空” APP、微信小程序查询收费标准、承运细则及乘机注意事项。
下一步，祥鹏航空将持续聚焦旅客个性化出行需求，扩充通航资源、优化服务流程，为旅客提供更便捷、多元的出行体验。
