不用跑宠物店，在家门口就能学养宠知识、给宠物做基础检查，真是太方便、太贴心了！” 近日，泰安市泰山区财源街道乐园社区的居民们纷纷为社区的便民服务点赞。11 月 5 日，乐园社区党委依托 “乐愿微空间” 便民平台，创新推行 “专业社工 + 高校志愿” 服务模式，精准对接居民日常养宠需求，联动山东农业大学动物医学专业学生志愿团队，开展 “萌宠相伴” 主题志愿服务活动，把专业的文明养宠服务送到居民家门口，推动科学养宠理念融入社区生活，营造邻里和睦、人宠和谐的温馨氛围。
摸排需求精准对接 校地联动定制便民服务
日常养宠过程中，秋冬换季养护、驱虫防疫、疾病预防等问题，常常困扰不少居民，尤其是老年养宠家庭，获取专业指导的渠道更为有限。为切实解决居民身边的养宠小事、难事，社区社工提前深入小区走访摸排，系统梳理居民的养宠困惑与实际需求，精准对接高校专业资源，量身打造了这场兼具实用性与温度的便民服务。
本次活动兼顾普惠服务与特殊群体关怀，采用 “现场集中服务 + 上门贴心走访” 的双轨形式，全方位为辖区养宠居民排忧解难。
现场一站式服务 科普建档两不误
活动现场热闹有序，身着志愿服的大学生志愿者发挥专业所长，面对面、一对一为居民答疑解惑。针对居民普遍关心的秋冬宠物喂养技巧、换季疫病防护、体内外驱虫规范、日常护理注意事项等热点问题，志愿者结合宠物品种、年龄给出针对性养护建议，同步发放科学养宠宣传手册，把专业知识转化为居民看得懂、学得会、用得上的实用指南。
除此之外，志愿者现场为到场宠物登记基础信息，建立简易健康档案，方便居民后续跟踪宠物健康状况；居民还可免费预约社区专属宠物体检服务，省心又安心。
上门走访送关怀 重点关照老年养宠家庭
考虑到辖区不少老年居民行动不便，独自养宠缺少专业指导，社区社工携手志愿者开展上门暖心服务。队伍逐户走访老年养宠家庭，细心查看宠物的精神状态、饮食与排便情况，手把手解答老人日常养护中遇到的各类问题，帮助老人规避不当养护带来的健康风险。
志愿者还贴心地为老人与相伴的宠物拍摄合照，用镜头定格人宠相伴的温暖瞬间，让老年居民倍感暖心。“年纪大了不懂怎么照顾宠物，孩子们也不在身边，多亏社区和志愿者上门帮忙，还帮我们拍照，心里特别暖！” 一位辖区居民由衷说道。
一直以来，乐园社区党委始终聚焦居民细微需求，以专业社工为纽带，联动高校优质资源，推动专业服务下沉基层、惠及居民，让志愿服务精准匹配民生诉求。下一步，社区将持续深化校地共建模式，做实做优 “专业社工 + 志愿服务” 融合服务机制，紧盯居民生活中的小事、难事、烦心事，策划开展更多接地气、暖民心的便民志愿服务活动，切实把服务做到居民心坎上，持续提升辖区居民的归属感、获得感与幸福感，绘就社区共治共享、人宠和谐的美好图景。
